İade ve Geri Dönüş Politikası

Zırh-Tr olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak kabul ederiz. Tüm hizmetlerimizde kalite ve dayanıklılığı garanti altına alıyor, yaşanabilecek nadir olumsuzluklara karşı adil bir iade süreci sunuyoruz.

Hizmet İadesi Politikamız

• Uygulama yapılmadan önce (örneğin randevu alındı ancak işlem başlamadıysa) yapılan ödemeler, müşteri talebi doğrultusunda kesintisiz olarak iade edilir.
• Kaplama işlemi başladıktan sonra yapılan iade talepleri, yalnızca uygulamanın teknik bir hataya bağlı olarak başarısız olması durumunda değerlendirmeye alınır.
• Polyurea zırh kaplama işlemleri, müşteri isteğine özel yapıldığından uygulama tamamlandıktan sonra iade yapılmaz.

Garanti ve Geri Bildirim

Zırh-Tr, sunduğu hizmetlerde kalıcılık, dayanıklılık ve estetik sonuçlar vaat eder. Ancak her uygulama sonrası oluşabilecek teknik memnuniyetsizliklerde:

• İlk 7 iş günü içinde iletilen geri bildirimlerde yeniden uygulama veya iyileştirme yapılabilir.
• Yapısal üretim hatası veya teknik ekipman kusuruna bağlı sorunlarda, tarafımızca ücretsiz müdahale sağlanır.

İletişim

İade, değişim veya hizmet sonrası destek talepleriniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0553 014 6060
• E-posta: [email protected]
• Adres: İvedik OSB Mh. 1462.Cd. No:16 Yenimahalle / Ankara

Bu politika, müşteri ve firma haklarını koruma altına almak amacıyla hazırlanmıştır. Güncelleme tarihi: 27 Mart 2025